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Scanner qui ne communique pas

pere55212554

Le 11 juin 2020 à 10:11

Question résolue

Bonjour,

Malgré l'utilisation de SCAN DOCTOR HP, j'ai toujours des problème avec le Scanner .

J'ai installé et d'installer plusieurs fois sans succès . cela fonctionne de temps en temps sans explication logique.

j'ai erreur de communication avec le scanner lorsque je lance la numérisation.

avez vous le même PB et surtout avez vous trouvé une solution ?

bonne journée

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Mamy06

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Le 11 juin 2020 à 19:17
Réponse jugée utile
Bonjouril y a 2 possibilités d'utiliser le scan soit par l'icone directement ou lorsque cela ne convient pas il faut le faire par HPSmart et numériserpeut-être aussi vérifiez comment l'imprimante est reconnue par le PC en usb ou wifi afin de se trouver dans la bonne application Je le dis car je me suis fait avoir !!
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jfgi56525544

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Le 11 juin 2020 à 12:19
Bonjour
Je ne comprends pas votre question.
Par contre je peux dire sans hésitation que l'imprimante HP ENVY Photo 6220 n'est pas pratique à manipuler. Je ne la recommande pas !
Cet affichage par écran fait souvent double emploi avec l'écran de l'ordinateur et on a tendance à "se mélanger les pinceaux".
Cdt
Jack
4
pier43453542

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Le 11 juin 2020 à 23:24
Bonjour
pas de pb particulier. Je numérise à partir d'HP scan.
0
jdeb14635526

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Le 11 juin 2020 à 15:16
Je ne rencontre pas votre problème.
En ce qui le concerne je suis satisfait de l'écran de contrôle et plus généralement de fonctionnement de cette imprimante surtout avec le service HP Instant Ink que j'apprécie énormément (contrat 100 pages modifié en 300 pages lors du confinement puis retour à 100 pages pour juillet).
0
sbas43226163

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Le 11 juin 2020 à 14:31
Bonjour
Pour ma part j'utilise un ordinateur sous Windows 10 et avec l'appli HP Smartca fonctionne très bien.
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