Je n'arrive plus à scanner un document

etape 1 copier le document

etape 2 poser la copie sur la vitre (comme pour copier)

etape3 clic sur numeriser

la liste des documents numérises apparait sur l'ecran de l'ordinateur

Bonjour,

Comment aviez vous l'habitude de scanner ? Via USB ou via le Wifi ?

Bonsoir

sur votre ordinateur il faut aller dans le menu des applications et cliquer sur canon utilitaires puis dans u scan utility là vous allez retrouver les paramètres etc...

pour la part c'est comme ça que je fais.

Cordialement

Bonjour

2 possibilités:

1) Utilisé le CDROM (ou une version téléchargé sur le site d'HP) pour installer l'ensemble des outils.

2) Sous W10 une application, pour une fois excellente, prend en charge les imprimantes même ancienne d'HP.

Mais à chaque fois que W10 se mets à jour, il semble perdre les imprimantes en réseaux qu'il faut réinstaller.

Bon courage

BD

Bonjour.Le mieux c'est de refaire la réinstallation de l'imprimante, cela va vous prendre un peu de temp,ou d'aller sur le site de HP et faire la recherche.Cordialement

Bonjour,

Il est préférable de supprimer imprimante et scanner, puis de réinstaller proprement.

Ca m'arrive fréquemment et parfois difficile de trouver le problème.

Yd

A partir de votre ordi, clic sur icône scan. A partir de l'imprimante clic "numériser".