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Probleme et scanner

Peggymoune

Le 12 juin 2022 à 13:46

Bonjour,

Je ne peux plus scanner et utiliser le mode photocopie. Par contre je peux toujours imprimer.

On m affiche E5. J ai éteint l imprimante plusieurs fois rien y fait. Le message apparaît toujours. Je précise que mon imprimante a un peu plus d 1 an seulement je suis dégoûtée. Si quelqu'un a rencontré ce problème merci d avance si vous avez trouvé une solution.

Peggy

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yann23533634

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Le 13 juin 2022 à 14:43
1 an pas de panique darty c'est de la garantie 2 ans comme partout donc hop sous le bras direction darty
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rlac24345153

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Le 13 juin 2022 à 10:05
Bjr. Est ce que le lecteur scanner glisse sous la plaque de verre? vous devez l'entendre passer de gauche à droite normalement
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aure62433141

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Le 12 juin 2022 à 14:15
le mieux est de contacter hp mais pour avoir eu cette imprimante de malheur 4 fois en panne un coup elle ne scannait pas , un coup elle n'imprimait pas ou imprimait mal bref à chaque fois on me rendait une reconditionné, j'en ai eu marre et darty a enfin fini par me l'échanger pour une neuve d'un autre modele
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