Cartouche d'encre sèche sur imprimante neuve? ou défaut de la tête d'impression?

bonjour imprimante achetée aujourd'hui, installée mais l'encre noire n'imprime pas et n'apparaît pas lors de la page test. De plus plusieurs lignes ne sont pas imprimées lors du test d'alignement des têtes qui a la solution ?? Merci