Impossibilité de connecter via cable usb le scanner .PC sous window 11.

Vérifiez que votre câble est en etat ! Il arrive très souvent qu'il est rompu aux connections !

Oui merci HP smart installé et l'imprimante fonctionne. Mais le scanner n'est pas détecté.

Pas de problème sous Windows 10

Bjr, une fois le câble connecté, avez vous lancer le logiciel d'installation HP permettant l'accès à un menu, y compris l'accès au scanner !? Ensuite, je suis obligé de passer par ce même "portail" en ligne pour lancer et exporter mes scan.

Désolé je suis sous LINUX MINT !

Désolée, je suis sous Windows 10 !

Pour moi aussi, la fonction imprimante, aucun problème ... mais pour Scanner .... c'est impossible ! J'ai tout essayé... et je suis super déçu

Connexion du scanner impossible – – Communauté SAV Darty 4729837

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bena22244521

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 5 juin 2022
Réponse jugée utile
Vérifiez que votre câble est en etat ! Il arrive très souvent qu'il est rompu aux connections !
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fran15922535
Le 5 juin 2022
Oui merci HP smart installé et l'imprimante fonctionne. Mais le scanner n'est pas détecté.
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fred51361412

Propriétaire certifié
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Le 5 juin 2022
Pas de problème sous Windows 10

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ders43426162

Propriétaire certifié
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Le 5 juin 2022
Bjr, une fois le câble connecté, avez vous lancer le logiciel d'installation HP permettant l'accès à un menu, y compris l'accès au scanner !? Ensuite, je suis obligé de passer par ce même "portail" en ligne pour lancer et exporter mes scan.
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- dan.53255263
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 5 juin 2022
  @ders43426162 Je suis sous windows 10. Désolé.
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raym16632112
Le 5 juin 2022
Désolé je suis sous LINUX MINT !
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tati24464555
Le 5 juin 2022
Désolée, je suis sous Windows 10 !
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gare53124466

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Le 6 juin 2022
Pour moi aussi, la fonction imprimante, aucun problème ... mais pour Scanner .... c'est impossible ! J'ai tout essayé... et je suis super déçu

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