probleme de temperature

bonjour a tous, bien que je trouve ce frigo super, j ai tout de meme un petit problme, voir un gros soucis. Il y a envireon 1 semaine , en rentrant du travail,en soirée mon frigo m indiquait en temperature -10/17, alors que le matin -21/4. Nous avons rereglé les temperatures comme indiqué sur le manuel quand il y a probleme. Le lendemain celles ci etaient remontées.......mais de courte durée !!! La temperature ayant fortement chuté et augmentée des 2 cotés,5 4 en congélation et 17 en produit frais ) et apres plusieurs verifications, nous avaons decidés de le debrancher, ( heureusement on a un congelateur frigo de de service ne cas de probleme !!! ) on la laissé 2 jours complet au repos et remis en route mardi dernier au température indiquées . 24 h ensuite il ne les avait toujours pas atteint. Hier jeudi il indiquait seulement -11 / 14.......ce qui est loin des temperatures indiquées dans le manuel , voir meme nos propres temperatures. Nous avons suivit toutes les marches a suivre sur le manuel , mais rien n y fait. Que faire, quel est le probleme ? quelqu un pourrait il nous aider ? Merci par avance de vos réponse. cordialement