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kobo glo impossible de se connecter au compte

Bonjour Ce matin, je démarre ma liseuse? Elle se bloque, je la redémarre, elle se réinitiale à zéro et télécharge une mise à jour. Depuis, impossible de la connecter à mon compte! ça tourne en boucle sur l'icône de chargement ! Que puis-je faire? Par avance merci

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  • Essyaez de passer par l’ordinateur, alors...
  • Je précise que la liseuse est connectée sur mon réseau WIFI avec succès puisqu'une maj a été téléchargée. Mon réseau fonctionne, évidemment, sinon, je ne serais pas en train de poster. ça m'agace !
  • Bon, ben... c'est pareil ! Le petit soleil, tourne, tourne, tourne, et c'est tout ! J'ai essay" de me connecter : -avec mon compte Kobo -avec mon compte google -avec un vieux compte facebook dont je ne me sers jamais J'ai même essayé de créer un nouveau compte. Pareil. Du coup, ma liseuse me sert à peu près autant qu'un micro à un muet!
  • Merci. Le premier, j'avais essayé ce matin. Le deuxième, pas encore, mais ça va me re-télécharger toute la mise à jour, non? Je précise, elle n'est pas bloquée, hein ! Juste, elle ne se connecte pas à mon compte, du coup, impossible d'accéder à quoi que ce soit! Je vais essayer quand même...
  • Faire un reset: 1) Appuyer avec un trombone qqs secondes dans le petit trou prévu à cet effet 2) si ça ne marche pas: appuyer sur le bouton on/of, ET sur le trombone dans le petit trou