Bonjour, Ma montre FitBit Versa n'a pas encore un an et depuis quelques jours l'écran tactile ne répond plus correctement voir plus du tout! Elle n'est pas tombée , n'a pas reçu de choc,... Est-ce que quelqu'un est dans le même cas? J'ai déjà essayer de retélécharger l'application, éteindre et rallumer la montre et remettre en paramètres usine. Quelqu'un peut me renseigner? merci d'avance.

Bonjour Il est possible si vous avez changer de modèle d'horloge, que celle-ci pose problème si elle n'est plus compatible suite aux mises à jour de fitbit. Si ce n'est pas le cas, il est préférable de la ramener au SAV pour réparation avant la fin de la garantie. Cdlt

Bonjour, Je n'ai pas eu ce problème d'écran mais ma montre ne prenait plus la charge. J'ai contacté le SAV qui m'a proposé l'échange ou le remplacement par une montre d'une autre marque d'un prix équivalent. Cdt.

Contact le sav fitbit Moi le trackers avait rendu l ame il m en on renvoyer 1 sans problème L avantage ( et l inconveniant ) des objet connecter c qu il s'avère bcp a distance si bien la première mise en service et depuis qd tu n a pas pu faire qqchose avec ... N hesite pas a les contacter perso j ai tt fait par mail Reponse de leur par a chaque fois qq heure jms plus de 24h

La garantie est de 2 ans : voyez avec le SAV.

Bonjour, mon compagnon ayant ma montre a eu le même problème et il n'a pas chercher à comprendre il est allé chez le vendeur avec la facture et a eu une nouvelle montre en échange

Ecran tactile qui ne fonctionne plus – – Communauté SAV Darty 4049989

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seig45622431
Le 29 janvier 2020
Réponse jugée utile
Bonjour
Il est possible si vous avez changer de modèle d'horloge, que celle-ci pose problème si elle n'est plus compatible suite aux mises à jour de fitbit. Si ce n'est pas le cas, il est préférable de la ramener au SAV pour réparation avant la fin de la garantie.
Cdlt
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sc.r31555554
Le 30 janvier 2020
Bonjour,
Je n'ai pas eu ce problème d'écran mais ma montre ne prenait plus la charge. J'ai contacté le SAV qui m'a proposé l'échange ou le remplacement par une montre d'une autre marque d'un prix équivalent.
Cdt.
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emil63414252
Le 30 janvier 2020
Contact le sav fitbit
Moi le trackers avait rendu l ame il m en on renvoyer 1 sans problème
L avantage ( et l inconveniant ) des objet connecter c qu il s'avère bcp a distance si bien la première mise en service et depuis qd tu n a pas pu faire qqchose avec ...
N hesite pas a les contacter perso j ai tt fait par mail
Reponse de leur par a chaque fois qq heure jms plus de 24h

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brl.23154256
Le 30 janvier 2020
La garantie est de 2 ans : voyez avec le SAV.
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just56524113
Le 29 janvier 2020
Bonjour, mon compagnon ayant ma montre a eu le même problème et il n'a pas chercher à comprendre il est allé chez le vendeur avec la facture et a eu une nouvelle montre en échange
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