Bonjour Quand la fonction copie est demandée, l'imprimante ne démarre pas merci

Bonjour, j'ai pas le même modele que toi d'ou peut être la difference. Moi c'est une 7620. J'appui sur copie, l'imprimante me dit de mettre le papier dans le scanner puis appui sur la touche start ( celle avec carré et une barrette à l'interieur). Si tu n'as pas trouvé la solution, décrit un peut ce qu'elle te marque. Cdlt