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traces noires

bonjour j'ai des traces noires qui apparaissent sur mes feuilles; j'ai ouvert, passé un chiffon sur les rouleaux mais elles sont toujours là. Que faire? Merci

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  • Si les rouleaux sont propres, le problème est situé sur une ou plusieurs cartouches d'encre : il faut les retirer une par une et nettoyer les têtes d'impression