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N'imprime plus le cyan

Grasshopper

Le 6 novembre 2022 à 15:53

Bonjour,

Cela fait deux ans que j'ai cette imprimante et jusqu'à maintenant j'en étais très contente. Du jour au lendemain, elle a commencé à moins imprimer le cyan, j'ai fait des nettoyages de têtes, fait des pages test, mais sur la dernière page de teste il n'y a tout bonnement plus de cyan du tout.

Quelle est la solution à ce problème?

De plus L'application Epson Printer Utility 4 ne se lance pas sur mon Mac ...

Je suis enseignante et j'ai vraiment besoin de cet outil pour mon travail ...

Merci d'avance,

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mila14526565

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 7 novembre 2022 à 13:27
Bonjour.
J'ai eu le même problème, que j'ai réglé en soufflant avec une seringue dans l'embase de la cartouche.
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- Grasshopper
  
  Propriétaire certifié
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  Auteur(e)
  Le 12 novembre 2022 à 16:03
  @mila14526565 Bonjour,
  merci de votre réponse. Qu'entendez-vous par « embase »? J'ai soufflé par où je verse l'encre mais ce n'est peut-être pas ça … car depuis j'ai encore plus de stries qu'avant.
  Cette situation est vraiment pénible.
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