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Entrainement du papier

Bonjour à toutes et à tous,

Le papier descend au début, il y a du bruit comme quand ça imprime, mais le papier n'avance plus et j'ai le message qu'il est coincé. J'ai tout essayé, sans succès. Pouvez-vous m'aider svp ?

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  • bonjour je ne peux pas répondre a votre question mais par contre je ne recommande pas cette imprimante. Au bout de quelque temps elle ne marchait plus. Quand je dis quelque temps a peine quelque semaine. depuis j'en ai une autre d'une autre marque. PHT.

  • Je n'ai pas eu d'autre solution que d'apporter l'imprimante chez un répérateur. Ils font un diagnostique. Mais je ne suis pas allée chez Darty car j'ai à côté de chez moi une boutique d'informatique.