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Problème d'alimentation papier

pjoa31225616

Le 3 août 2021

Bonjour

J'ai une imprimante EPSON ECOTANK 2650 achetée en 2018. lors du lancement d'une impression ou d'une copie, le papier glisse dans l'imprimante puis ressort sans être imprimé et elle affiche un message "bourrage papier" alors qu'il n'y a pas de papier engagé.

J'ai essayé: la désinstallation et réinstallation, le rechargement du pilote, le changement du mode de connection (ethernet à wifi), la coupure de l'alimentation puis rebranchement, l'impression en N&B uniquement, l'impression avec capot ouvert puis fermé. échec partout.

Je suis donc allé au SAV Darty où on m'a dit que cela ne valait pas le coup et que la réparation couterait aussi cher qu'une nouvelle imprimante alors que je pense qu'il s'agit probablement d'un contact défectueux valant quelques €.

Quelqu'un peut il me dire comment on peut faire réparer une imprimante car il s'agit d'un problème récurrent. Les distributeurs ne veulent pas réparer et préfèrent vendre un nouveau matériel même quand il s'agit d'une intervention mineure.

A un moment où on ne parle que recyclage, économie, réutilisation, une telle attitude est tout à fait scandaleuse.

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Paogé Expert Darty
Le 10 août 2021
Bonjour, vous pouvez voir avec les centres de maintenances Epson le plus proche de chez vous https://support.epson-europe.com/onlineguides/fr/sprx420/ref_g/custo_2.htm#france%20c , ils s'occupent des produits sous garantie et normalement aussi hors garantie. Bonne journée, cordialement.
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pjoa31225616Auteur(e)
Le 3 août 2021
aucune des solutions proposées par la communauté ne permet de règler le problème. Comme le suggère un des participants, il est probable qu'il s'agit d'un problème mécanique simple mais nécessitant un démontage. A quand le diagnostic électronique en ligne?
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dela53412132
Le 3 août 2021
Bonjour,
J'ai la même imprimante et il m'est arrivé le même souci.
S'il n'y a pas de papier et que vous rencontrez ce problème, bourrage papier ou absence de papier.
Lorsque l'on met des feuilles dans le chargeur, cela actionne un petit levier sur lequel il y a une petite roulette à l'extrémité.
Ce petit levier se trouve à droite du chargeur, il déclenche l'entraînement du papier pour son impression.
Il ne faut pas mettre une trop grande quantité de papier parc que l'imprimante ne réussira pas à prendre du papier, et cela enverra le message "bourrage papier".
Il m'est arrivé de recevoir une page blanche, dans ce cas je redémarre mon ordi pour reconnaître une nouvelle fois l'imprimante, cela résout le problème.
Il ne faut trop serrer le papier dans sa largeur, je laisse toujours 2 à 3 mm de jeu à gauche, car trop serrer cela déclenche le message "bourrage papier".
Espérant que cela vous aidera.
Cordialement.
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manu11564352
Le 3 août 2021
Ou bien ce lien:
https://sav.darty.com/forum/EPSON/ECOTANK-ET-4550/BOURRAGE-PAPIER----SANS-PAPIER--/4052235/398511
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manu11564352
Le 3 août 2021
Bonjour, essayez de voir sur ce lien les différentes possibilités de remettre votre imprimante en marche/
https://sav.darty.com/forum/EPSON/ECOTANK-ET-4550/BOURRAGE-PAPIER----SANS-PAPIER--/4052235/398511
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mpan54261324
Le 3 août 2021
Bonjour

j'ai la même imprimante et effectivement j'ai constaté que parfois cela se produisait et dans ce cas, je mets du papier neuf et cela fonctionne.

j'ai l'impression que le papier qui reste dans le réservoir se tord et génère ce phénomène

A voir.
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- pjoa31225616Auteur(e)
  Le 3 août 2021
  @mpan54261324 hélas cela ne fonctionne pas comme indiqué dans mon message.
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