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La galette de café reste sur le filtre sur ESAM3000

Bonjour à tous

Cette Magnifica date de 2019 ou 2022, une fois l'infuseur démonté, la galette est toujours sur le filtre et le bac est VIDE même après plusieurs cafés ... Bref l'injecteur ne fait pas son travail.

L'axe de l'injecteur ressemble à une vis sans fin noire. Ce qui l'actionne ne semble plus opérationnel, faut il tout démonter ?v
Merci pour votre réponse.

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  • Bah porté le au sav

    • @maxd43322643 Le SAV n'est même pas à Vendôme, il est à Tours >>>> 50€ pour voir. Merci de votre aide