Problème de mise en route

Bonjour, j'ai rendu la machine, il manquait l'infuseur à l'intérieur, elle ne pouvait pas fonctionner. J'ai une autre question : pour la case de café moulu, quelle mouture faut-il utiliser ? Merci

J'ai bien abaissé le bouton de la vapeur.

Du coup j'ai appelé l'assistance delonghi on a fait toute la manip ensemble et ça n'a pas fonctionné, ils m'ont dit de la ramener où je l'ai achetée. Merci

Bonjour

J'ai cette même machine depuis 15 jours et j'ai eu un autre problème lors de la mise en route; J'ai pris rendez vous par internet avec le SAV, j'ai porté la machine au magasin, j'ai été dépanné sur le champ . C'est ce que vous conseille.

Cdt

Bonjour, je n ai d autre idée que celle ci : vous avez bien abaissé le bouton de la vapeur?

Bonne journée

Désolée je n'ai pas de solution à votre problème moi depuis le début j'ai le bouton de detartrage qui reste au rouge et le service après vente ne m'a donné aucune solution j'ai fait le detartrage en suivant le mode d'emploi mais le problème reste en état.