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Le Il est impossible de vous répondre avec le peut d'informations que vous donnez.
1-vérifier que votre casque est chargé
2-vérifier que votre émetteur (PC, smatphone, TV etc...) a la fonction bluetooth activé.
3-vérifier que votre émetteur référence votre produit. si ce n'est pas le cas, lancer un scan pour détecter votre produit

