Les glaçons sans dans l'heure baque mais ne tombe pas

J'ai le même problème, je n'ai plus de fonctionnement automatique de la fabrication de glaçons. Je fait tomber les glaçons du bac en appuyant quelques secondes sur le bouton situé dessous à droite du bloc de commande du bac à glaçons. Ça fait tomber les glaçons présents et le bac se rempli automatiquement ensuite.

le mécanisme ne tourne pas car il a gelé ou les glaçons sont trop compactes car les bras narrant pas à les couper