Bonjour Je viens de remplacer les cartouches de l'imprimant pixma ts7450 et j'ai une erreur 1401 me siganlant que la cartouche black n'est pas installée..J'ai essayé plusieurs fois , même avec l'ancienne qui pourtant fonctionnait , et même en mettant une autre cartouche.. Quelqu'un à une idée? Merci Marc

9a ne fait rien de plus , toujours le message d'erreur

Bonjour, Tout d'abord essayer de réinitialiser l'imprimante en restant appuyé sur le triangle rouge. Ensuite débranchez la prise et rebranchez la. Normalement il n'y aura plus de message d'erreur

Désolé de ne pouvoir vous aider ,je n'ai jamais eu ce problème. Essayez de la débrancher un moment avant de la rebrancher. Bon courage

pixma ts7450 erreur 1401 – – Communauté SAV Darty 5337649

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marco311956Auteur(e)
Le 15 janvier 2025
9a ne fait rien de plus , toujours le message d'erreur

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- adil65265346
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 16 janvier 2025
  @marco311956 Si ça ne change rien ca veut dire que c'est la cartouche qui est défectueuse.
  Demandez un remplacement de la cartouche
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adil65265346

Propriétaire certifié
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Le 15 janvier 2025
Bonjour,
Tout d'abord essayer de réinitialiser l'imprimante en restant appuyé sur le triangle rouge. Ensuite débranchez la prise et rebranchez la.
Normalement il n'y aura plus de message d'erreur
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ray655422662

Propriétaire certifié
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Le 15 janvier 2025
Désolé de ne pouvoir vous aider ,je n'ai jamais eu ce problème. Essayez de la débrancher un moment avant de la rebrancher. Bon courage
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- marco311956
  
  Propriétaire certifié
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  Auteur(e)
  Le 15 janvier 2025
  @ray655422662 Je l'avais laissée débranchée une nuit , toujours pareil
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