bonjour Problème indiqué dans le titre. La liasse comprend une vingtaine de feuilles et je n'arrive pas à les retirer. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour avez vous ouvert le capot situé sur l'arrière de la machine ? Vous avez ainsi accès aux feuilles "bourrées" et normalement les sortir par l'arrière sans endommager les pignons.

Il faut simplement retourner l'imprimante et à l'arrière faire glisser sur le coté une sorte de baque de récupération l'ouvrir et le papier coincé sort.

C'est un problème relativement fréquent avec cette imprimante. Il faut retirer ce bourrage par l'ouverture de derrière. Tirer la liasse d'un coup sec

Par l' arrière, en tirant fort mais sans déchirer. Peut-être en tirant sur une dizaine au milieu de la liasse d'abord, puis le reste après. Bonne chance.

bonjour, ai déjà eu ce problème mais avec 3 ou 4 pages seulement ; ai débranché l'imprimante et ai retiré les feuilles par l'arrière, il faut tirer en essayant de ne pas les déchirer ! bon courage

Le service après vente a renvoyé mon imprimante en atelier. Comme elle est sous garantie, elle sera échangée. Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonjour, en fait l'imprimante a été renvoyée" en atelier par le service après vente. Elle sera échangée contre une neuve , parce qu'elle est encore sous garantie. Cordialement.

Bonjour, jamais rencontré ce problème, essayez de voir directement la rubrique FAQ chez Canon.Leur ordurerie ne concerne que les cartouches génériques, le papier n est pas encore mouillé dans cette affaire :-)Passez-leur bonjour à ces FDP !!Cordialement

Mon avis, suivant l'imprimante que l'on choisi il y a des problèmes.Personnellement tout va bien car j'ai choisi une imprimante simple. Je lui demande que d'imprimer.C'est comme pour les voitures, plus c'est compliqué, plus cela tombe en panne.

cela m'est arrivé à deux reprisesSi vous êtes encore sous garantie, le revendeur vous changera la machine contre une neuve.Il n'y a rien à faire et cela semble être un défaut de cette imprimante..La dernière fois cela m'est arrivé sur une machine neuve que le vendeur m'avait changé 8 jours avant.

Liasse de feuilles avalée par limprimante. – – Communauté SAV Darty 3500774

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Consulter les 10 réponses à la question Liasse de feuilles "avalée" par l'imprimante.

PascalC8798
Le 11 septembre 2018
Bonjour avez vous ouvert le capot situé sur l'arrière de la machine ? Vous avez ainsi accès aux feuilles "bourrées" et normalement les sortir par l'arrière sans endommager les pignons.
20
JulienH8440
Le 11 septembre 2018
Il faut simplement retourner l'imprimante et à l'arrière faire glisser sur le coté une sorte de baque de récupération l'ouvrir et le papier coincé sort.
14
fran16613662
Le 10 septembre 2018
C'est un probleme relativement frequent avec cette imprimante. Il faut retirer ce bourrage par l'ouverture de derriere. Tirer la liasse d'un coup sec
4
ChantalL8237
Le 10 septembre 2018
Par l' arrière, en tirant fort mais sans déchirer. Peut-être en tirant sur une dizaine au milieu de la liasse d'abord, puis le reste après. Bonne chance.
2
moni44136111
Le 10 septembre 2018
bonjour, ai déjà eu ce problème mais avec 3 ou 4 pages seulement ; ai débranché l'imprimante et ai retiré les feuilles par l'arrière, il faut tirer en essayant de ne pas les déchirer ! bon courage
2
joquel
Le 19 septembre 2018
Le service après vente a renvoyé mon imprimante en atelier. Comme elle est sous garantie, elle sera échangée. Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
1
joquel
Le 18 septembre 2018
Bonjour, en fait l'imprimante a été renvoyée" en atelier par le service après vente. Elle sera échangée contre une neuve , parce qu'elle est encore sous garantie. Cordialement.
1
AdrianM8985

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 10 septembre 2018
Bonjour,
jamais rencontré ce problème, essayez de voir directement la rubrique FAQ chez Canon.
Leur ordurerie ne concerne que les cartouches génériques, le papier nest pas encore mouillé dans cette affaire :-)
Passez-leur bonjour à ces FDP !!

Cordialement
1
JulienH8440
Le 18 septembre 2018
Mon avis, suivant l'imprimante que l'on choisi il y a des problèmes.
Personnellement tout va bien car j'ai choisi une imprimante simple. Je lui demande que d'imprimer.
C'est comme pour les voitures, plus c'est compliqué, plus cela tombe en panne.

0
MeriamS2415
Le 10 septembre 2018
cela m'est arrivé à deux reprisesSi vous êtes encore sous garantie, le revendeur vous changera la machine contre une neuve.Il n'y a rien à faire et cela semble être un défaut de cette imprimante..La dernière fois cela m'est arrivé sur une machine neuve que le vendeur m'avait changé 8 jours avant.
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