le scanner de mon imprimante Canon TS5050 ne fonctionne plus, que faire?

Bonjour, pour savoir si le scanner est vraiment défectueux, effectuez un test de photocopie, si cela fonctionne, le problème n'est pas matériel mais logiciel. Dans ce cas, il faut procéder à la réinstallation de l'imprimante comme vous le conseil houc44625541. Désinstallez-la de votre ordinateur, puis téléchargez le dernier pilote disponible sur le site Canon et réinstallez-la avec ce pilote. Bonne journée, cordialement.

bonjour, j'ai eu ce problème après un déménagement. j'ai supprimer l'application l'ai "re" télécharger sur le site canon et tout est reparti

scanner en panne – – Communauté SAV Darty 4753372

Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

Consulter les 2 réponses à la question scanner en panne

Paogé Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 8 août 2022 à 17:10
Bonjour, pour savoir si le scanner est vraiment défectueux, effectuez un test de photocopie, si cela fonctionne, le problème n'est pas matériel mais logiciel. Dans ce cas, il faut procéder à la réinstallation de l'imprimante comme vous le conseil houc44625541. Désinstallez-la de votre ordinateur, puis téléchargez le dernier pilote disponible sur le site Canon et réinstallez-la avec ce pilote. Bonne journée, cordialement.
0
houc44625541

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 27 juillet 2022 à 15:09
bonjour, j'ai eu ce problème après un déménagement. j'ai supprimer l'application l'ai "re" télécharger sur le site canon et tout est reparti
0

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

scanner en panne

Propriétaire certifié

Consulter les 2 réponses à la question scanner en panne

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Accueil

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

scanner en panne

Propriétaire certifié

Consulter les 2 réponses à la question scanner en panne

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié