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imprimante bloquee

bonjour, mon imprimante reste bloquee voyant alim au vert et alarm jaune fixe. je ne peux l 'arreter le voyant ne s'éteint pas si je debranche et rebranche l 'alim tout reste allumé et fige sans utilisation possible de plus je note que les cartouches restent bloquéés a gauche^ merci

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  • Bonjour ,moi j'ai rendu leurs imprimante ,car je me suis deplacer deux fois ils mon donner une autre ,mais c'était toujours la même chose.Donc j'ai demander un remboursement et je suis partis acheter chez un autre commerçant et avec pas de soucis .Cordialement

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