Bonjour à tous. J ai acheté une imprimante canon pixma. Je l ai installé sur mon ordinateur qui la reconnaît. Pas de problème pour les photocopies mais quand je veux imprimer un document de mon ordi, rien ne se passe, pourriez-vous m'aider? Merci à vous. Elle est neuve.

Bonjour de quelle imprimante s'agit-il ? Comment est-elle connectée à votre ordinateur ? En USB ? En Wi-FI ? Avez-vous installé le pilote de l'imprimante ? Si votre imprimante a été acheté chez Darty, je vous conseillerais de contacter le hotline DARTY au 0 978 970 970 afin qu'un opérateur puisse vérifiez avec vous si l'installation sur votre ordinateur a bien été faite correctement. L'imprimante fonctionne en photocopie dans ce cas il y a très peu de change qu'il s'agisse d'une panne matérielle. Bonne journée, cordialement.

Bonjour Lorsque vous appuyez sur imprimer en principe il y a une fenêtre qui s'ouvre. Appuyez sur imprimer sur le bouton de la fenêtre. Sinon essayez de redémarrer votre ordinateur. C'est tout ce que je peux vous dire. Bien cordialement.

Moi tout fonctionne sauf le WiFi

Essayez sur un autre ordi avec un autre SE

Bonjour Avez vous supprimé l'imprimante précédente de votre ordinateur, moi ça me faisait pareil et une fois ce périphérique supprimé c'était nickel Cdt

Bonjour J'ai changé d'imprimante mais autant que je me souvienne il faut bien sûr brancher le cordon USB sur votre imprimante ainsi que sur votre PC J'espère que votre souci va se résoudre rapidement

Imprimante neuve qui n imprime pas. – – Communauté SAV Darty 4923005

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Paogé Expert Darty
Le 12 mai 2023
Bonjour de quelle imprimante s'agit-il ? Comment est-elle connectée à votre ordinateur ? En USB ? En Wi-FI ? Avez-vous installé le pilote de l'imprimante ? Si votre imprimante a été acheté chez Darty, je vous conseillerais de contacter le hotline DARTY au 0 978 970 970 afin qu'un opérateur puisse vérifiez avec vous si l'installation sur votre ordinateur a bien été faite correctement. L'imprimante fonctionne en photocopie dans ce cas il y a très peu de change qu'il s'agisse d'une panne matérielle. Bonne journée, cordialement.
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TalebA4797
Le 11 mai 2023
Bonjour Lorsque vous appuyez sur imprimer en principe il y a une fenêtre qui s'ouvre.
Appuyez sur imprimer sur le bouton de la fenêtre.
Sinon essayez de redémarrer votre ordinateur.
C'est tout ce que je peux vous dire.
Bien cordialement.
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FabienneD5103
Le 12 mai 2023
Moi tout fonctionne sauf le WiFi
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Nã¨greC6652
Le 11 mai 2023
Essayez sur un autre ordi avec un autre SE
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bouy42545126
Le 11 mai 2023
Bonjour
Avez vous supprimé l'imprimante précédente de votre ordinateur, moi ça me faisait pareil et une fois ce périphérique supprimé c'était nickel
Cdt
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mari22315361
Le 11 mai 2023
Bonjour
J'ai changé d'imprimante mais autant que je me souvienne il faut bien sûr brancher le cordon USB sur votre imprimante ainsi que sur votre PC
J'espère que votre souci va se résoudre rapidement
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