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Problème de balance des blancs

Bonjour à toutes et tous !

j'ai investi dans une Canon Selphy CP1500 et je rencontre un problème qui je pense vient de la balance des blancs.

quand j'imprime des photos en Noir&Blanc, tout est rose. J'ai déjà essayé de corriger les couleurs via les paramètres de l'imprimante et également de sélectionner le filtre « N&B » mais rien n'y fait.

Une idée du problème et de comment le résoudre ?

Merci à celles et ceux qui répondront ??

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  • Bonjour, j ai acheté ce produit pour Noël .

    Je reviendrai vers vous si je rencontre le même problème. Ramenez le enfin c est ce que je ferai si mon cadeau ne fonctionne pas