Le lave-vaisselle ne consomme pas le sel

Bonjour,

j'utilise ce lave-vaisselle depuis décembre. J'ai ajouté du sel dans le compartiment depuis le premier cycle de lavage comme l'eau est assez dure ici (Lille).

Un mois après le compartiment est toujours plein. J'ai essayé de mélanger un peu le sel qui était collant. J'ai revérifié hier et c'est pareil. Pourtant dans les instructions c'est conseillé de remettre du sel toutes les semaines.

Quelqu'un a déjà rencontré ce souci?

Merci d'avance.