l eau ne s evacue pas

Bonsoir,avez-vous vérifié que la dite pompe tournait?

L évacuation doit être à la bonne hauteur car ça fait un peu plus d un an que je l ai et il fonctionnait bien.le siphon de l évier n est pas bouché, j ai vérifié. La seule chose que je n arrive pas a faire ç est de démonter la pompe voire même si on peut démonter le tuyau de vidange . Merci beaucoup de vous intéresser à mon problème