Problème configuration Ipad

Bonjour Je possède un Ipad iPad Wi-Fi + Cellular, connexion internet Ok via une carte SIM durant 1 mois, soudain plus d'accès à internet et un message sur l'écran de l'ipad qui dit : problème configuration Ipad, le serveur de configuration est introuvable. Pouvez vous me dire ce qu'il se passe est ce selon vous un problème lié à l'opérateur ou un problème sur l'ipad lui même. Que dois je faire. Après une visite chez apple eux pensent que c'est un problème opérateur pourtant en haut à gauche apparait bien le nom de l'opérateur et la barre de réception. merci par avance pour votre aide.