Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

Image bloquée.

Marialuisa49

Le 26 août 2014

Bonjour. J'ai un IPAD rétina 4. J'ai une image zoomée sur l'écran que je ne peux plus fermer, qui est bloquée. Le bouton en bas de fermeture des apps ne réagit pas. Lorsque je ferme le IPAD avec le bouton supérieur, l'ecran s'éteint et je peux le rallumer avec les bouton des apps mais il ne répond pas pour fermer l'image. Le système est totalement bloqué. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour retrouver un ecran normal. Les pincements et les déplacements sont sans réaction. Merci de votre aide et collaboration.

Consulter les 5 réponses à la question Image bloquée.

AMNICE
Le 26 août 2014
J'ai eu plusieurs fois le même problème. Il faut effectivement essayer d'éteindre l'IPad : après avoir appuyé sur le bouton marche/arrêt, on déplace l'image zoomée jusqu'à ce que la mention éteindre apparaisse et finalement on arrive à l'éteindre. Je suppose qu'un Applestore donnerait une solution plus technique mais je me suis débrouillée comme ça Bonne chance
1
dangon
Le 26 août 2014
https://getsupport.apple.com/Issues.action je n'ai que ça good luck !! Dangon
1
Marialuisa49
Le 26 août 2014
Merci pour l'info mais rien ne bouge sauf l'arrêt total.
0
Marialuisa49
Le 26 août 2014
J'ai essayé mais cela ne donne rien, le bouton ETEINDRE n'apparait pas. L'ecran s'obscurcit au bout de 2 minutes de non utilisation et il s'éteind. A la mise en route le problème est toujours là, donc pas résolu. Connaissez vous une adresse de SAV IPAD pour avoir un conseil sur ce phénomène. Je vous remercie infiniment de votre information, cela m'avait donné de l'espoir !!!!!
0
dangon
Le 26 août 2014
Bonjour, fermer l'appareil par le bouton marche-arrêt situé derrière en haut à droite maintenir ce bouton enfoncé jusqu'à voir apparaitre un bouton ETEINDRE en haut de l'écran Eteindre puis rallumer l'appareil après coup celà devrait faire l'affaire Dangon
0

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Image bloquée.

Consulter les 5 réponses à la question Image bloquée.

Accueil

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

Image bloquée.

Consulter les 5 réponses à la question Image bloquée.