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Purificateurs : adieu les pannes grâce aux bons gestes
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple).
Le purificateur est l'allié idéal pour conserver un air sain chez soi. Il serait dommage de ne plus pouvoir disposer d'un air de bonne qualité à cause d'un quelconque problème. Pour éviter cela, passez en revue les bonnes pratiques permettant de se débarrasser des soucis pouvant être rencontrés avec un purificateur.
Comprendre les anomalies d’un purificateur
De petits détails peuvent avoir des répercussions importantes sur le fonctionnement de votre purificateur.
Sur les purificateurs équipés d’un capteur intelligent, le mode automatique permet d’ajuster la puissance de ventilation en fonction de la qualité de l’air de la pièce. Ainsi l’appareil tourne au maximum si l’atmosphère n’est pas saine mais s’arrête dès qu’un niveau correct est atteint.
Si vous remarquez que l’appareil tourne en permanence au maximum en mode auto, c’est le signe que quelque chose interfère dans le bon fonctionnement de l’équipement. Le capteur est peut-être couvert de poussière, ce qui conduit à une analyse erronée de l’environnement. Nettoyez le capteur selon les recommandations du fabricant afin de corriger le problème.
Vous pouvez rencontrer une alerte, un code erreur ou même une absence de fonctionnement si un filtre n’est pas correctement mis en place ou si l’appareil détecte qu’un compartiment censé être fermé est resté ouvert. Par conséquent, vérifier que tout est en place.
Un code erreur peut aussi apparaître en cas de surchauffe de l’appareil. Dans ce cas, débranchez le purificateur et laissez-le refroidir complètement avant de recommencer à l’utiliser.
Prendre soin du filtre
Le filtre joue un rôle capital dans le fonctionnement d’un purificateur d’air et son entretien est tout aussi important.
Pensez à nettoyer régulièrement le filtre, selon les instructions communiquées dans la notice mais aussi à le remplacer après quelques mois d’utilisation. Un filtre usagé est moins efficace et le fonctionnement de votre appareil peut s’en retrouver impacté.
Selon la fréquence d’utilisation et selon le modèle de purificateur d’air, le changement se fera tous les 4 à 12 mois. Certains facteurs peuvent accélérer l’intervalle de remplacement, par exemple si des fumées de tabac sont fréquemment filtrées dans l’air (le goudron qui y ait contenu colmate plus rapidement le filtre).
La plupart du temps, vous recevrez tout de même une alerte pour vous signaler qu’il est temps de mettre un filtre neuf. Pensez à réinitialiser le compteur de l’appareil lors du changement de filtre pour que vous sachiez en temps et en heure la prochaine fois qu’il faudra remplacer le filtre.
Régler les problèmes de connexion
Les purificateurs deviennent de plus en plus sophistiqués et offrent des fonctionnalités avancées. Ainsi, les modèles connectés permettent par exemple de lancer ou d’arrêter l’appareil depuis son smartphone, qu’on soit chez soi ou ailleurs.
Mais parfois la connexion à distance n’est plus possible. Si un problème de ce genre survient, commencez par redémarrer votre téléphone (ou votre tablette) et dans le même temps, débranchez le purificateur pendant quelques instants. Vérifiez ensuite si une nouvelle version de l’application de contrôle est disponible.
Si malgré la mise à jour il est toujours impossible de communiquer avec l’appareil, il convient de s’assurer que votre réseau wifi est configuré sur la bande de fréquence 2,4 GHz, notamment si vous venez de changer d’opérateur ou d’équipement. En effet, de plus en plus de boxes internet permettent une connexion à la fois en 2,4 GHz (plus de portée mais un peu mois de puissance) et en 5 GHz (puissance accrue, portée réduite) mais une grande majorité d’appareils électroménagers connectés ne sont compatibles qu’avec la bande 2,4 GHz.
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Nos engagements
Chez Darty, nous sommes engagés pour un choix éclairé. Cela signifie que nous agissons pour vous aider à adopter une démarche responsable. Du choix de votre équipement jusqu'à sa fin de vie, nous vous accompagnons et vous proposons des solutions pour limiter l'impact sur l'environnement. Darty : un précurseur dans la lutte contre l'obsolescence prématurée S'engager dans la lutte contre l'obsolescence, c'est proposer des solutions concrètes. Rien qu'en 2020, nous avons réparé 1,7 million d'appareils. Pour prolonger la durée de vie de vos appareils, ces derniers profitent d'une disponibilité des pièces détachées jusqu'à 15 ans après leur commercialisation. En cas de besoin, vous pouvez commander la pièce détachée de votre choix en passant commande en magasin. Vous avez également la possibilité de faire appel à un technicien Darty pour réparer votre produit ou d'opter pour l'autoréparation grâce aux tutos de la communauté Darty SAV. Pour réduire votre empreinte carbone et éviter que des ressources ne soient gaspillées, nous vous proposons la gamme Darty Occasion. Elle est composée de divers produits comme des réfrigérateurs, des appareils photos, des ordinateurs, des smartphones, des TV, des consoles, des casques, des robots cuiseurs et même des vélos électriques. Il s'agit de produits retournés par des clients et en parfait état de marche ou des produits dont l'emballage a subi des dommages mais dont les performances sont encore garanties. Vous pouvez ainsi bénéficier de réductions allant jusqu'à 50% par rapport au prix d'origine tout en faisant un geste pour la planète. Avec l’abonnement Darty Max qui permet de réparer au lieu de remplacer, vous bénéficiez, sans surcoût, de l'entretien et de la réparation de vos équipements de gros électroménager, petit électroménager, TV, son, photo ou multimédia achetés chez Darty. Vos appareils achetés dans d’autres enseignes sont également pris en charge dans l’abonnement.* Inciter les marques à s'améliorer, vous accompagner à vous équiper Dès 2018, nous avons mis en place le Baromètre SAV afin d'évaluer les produits les plus fiables. Le principe est simple : Darty étant le plus grand service après-vente de France, nous avons récolté les données liées aux pannes et avons pu classer, par catégories, les modèles les moins sujets aux pannes par rapport aux volumes de vente. Nous avons également mis en place le label produit "Choix durable" afin de mettre en avant les références les plus fiables et qui dureront dans le temps, en fonction de leurs performances, de la disponibilité des pièces détachées et d'autres paramètres. Grâce à la mise en place de ces initiatives, les fabricants jouent désormais le jeu et proposent des produits de plus en plus durables. Revaloriser à tous les niveaux Chez Darty lors de l'achat d'un nouvel équipement comme un réfrigérateur par exemple, vous pouvez demander qu'à la livraison, votre ancien appareil soit repris. La collecte de D3E (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques) sert à récupérer des objets dont les composants ne peuvent pas être jetés à la poubelle avec les déchets ménagers. Ces objets intègrent une filière de recyclage afin d'être réparés ou revalorisés pour que cela soit profitable à tous. En plus d'être un acte citoyen, il s'agit d'un acte solidaire puisque Darty est le partenaire d'organismes de réinsertion sociale. * Contrat de maintenance par abonnement payant avec engagement de 12 mois consistant à confier à Fnac Darty Services l’entretien et la réparation des produits éligibles, installés à votre domicile et dont vous êtes propriétaire. Produits électroménagers et multimédia éligibles et tarifs selon la formule choisie. Pour le détail des tarifs et des conditions, se renseigner auprès d’un vendeur ou sur darty.com
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