Problèmes de téléphone fixe : toutes les réponses à vos questions

Brandon Expert Darty

Modifié le 21 juillet 2023 à 20:19

Problèmes de téléphone fixe : toutes les réponses à vos questions

Rien de plus simple que de passer un coup de fil. Et pourtant, tant de choses peuvent aller de travers lors de l’utilisation d’un téléphone fixe. Levez le voile sur certains problèmes pouvant être rencontrés en découvrant leurs causes et leurs solutions.

Problèmes de son et de réception

L’intérêt du téléphone étant de pouvoir converser avec une personne à distance, s’il y a des difficultés de liaison, l’appel peut vite devenir pénible. Voici quelques moyens de s’en sortir.

Pas de tonalité au téléphone

Si en tentant de passer un appel vous n’entendez aucune tonalité provenant de votre téléphone fixe, la première chose à vérifier est l’association entre le téléphone et la base. Il est possible que le combiné soit déconnecté et qu’il ne puisse par conséquent ne plus communiquer avec la base principale. Il convient alors de procéder de nouveau à son association ou comme si vous comptiez ajouter un combiné supplémentaire.

Vérifiez également votre installation et assurez que tous les branchements soient en place.

La personne à l’autre bout du fil ne m’entend pas

Le fait que vos correspondants ne vous entendent pas alors que vous les recevez 5 sur 5 est sans doute dû à un bug passager. Mais comment s’en débarrasser ? Commencez par redémarrer votre box internet. Cela étant fait, éteignez votre téléphone et débranchez la base à la fois de la box et de la prise électrique. Attendez quelques instants et rebranchez le tout. Au cours du raccordement à la box, vérifiez bien les branchements. Attention notamment à ne pas confondre les emplacements RJ 11 et RJ 45 qui se ressemblent comme 2 gouttes d’eau mais qui n’ont pas exactement les mêmes fonctions.

Impossible d’émettre ou de recevoir un appel

En cas de bug un peu plus sévère, il peut être impossible de passer ou de recevoir un coup de fil. Envisagez alors d’effectuer un reset électrique. Cela correspond à débrancher son appareil durant quelques minutes puis le rebrancher afin de s’affranchir des plantages qui peuvent avoir lieu.

Problèmes de manipulation des touches

En cas de souci avec le clavier numérique, voici des solutions qui pourraient vous aider dans certaines situations.

Le clavier ne répond plus

Peu importe la touche sur laquelle vous appuyez rien ne se passe ? Dans la panique vous n’avez peut-être pas remarqué que le clavier a simplement été verrouillé par inadvertance. Souvent, il suffit de maintenir appuyée la touche "étoile" ou "dièse" pour déverrouiller le clavier. Parfois, il peut s’agir d’une combinaison de touches à actionner. Vous trouverez la réponse exacte dans votre manuel d’utilisation.

Impossible d’interagir avec un serveur en ligne

En téléphonant à une administration ou à une entreprise, on est forcément confronté à une interaction avec un serveur téléphonique. On est alors invité à saisir le numéro du service que l’on souhaite joindre. Cependant, dans de rares cas, les touches que l’on presse ne sont pas reconnues.

Cela s’explique par le fait que le clavier du téléphone n’est pas correctement configuré. Il est réglé sur le mode de fréquences décimales en lieu et place des fréquences vocales.

Pour faire simple, le bruit de numérotation de chaque chiffre, qui ressemble à un son de xylophone, correspond à une fréquence précise. En clair, quand un serveur téléphonique est à l’autre bout du fil, il ne devine pas sur quelle touche on appuie mais il "entend" ce qu’on tape sur le clavier.

Si le clavier du téléphone est configuré pour les fréquences décimales plutôt que pour les fréquences vocales, alors le serveur téléphonique n’est plus en mesure de déterminer quelles touches sont pressées. Accédez aux paramètres avancés de votre combiné et changez les réglages pour passer à la numérotation en tonalité.

Problèmes d'affichage

Il n’est pas toujours facile d’y voir clair quand le téléphone fixe déconne. Ce n’est pas une fatalité pour autant car il est possible de régler la plupart des problèmes.

Le téléphone ne s’allume pas

Si malgré tous les efforts de votre part pour l’allumer, votre téléphone ne réagit pas, vérifiez les piles. Pour rappel vous devez utiliser uniquement des piles rechargeables (généralement Ni-MH) pour votre téléphone fixe sans fil. Les piles rechargeables se comportent comme des batteries et ont cette capacité de se décharger puis de se charger. Ce n’est pas le cas des piles alcalines qui ne sont que des piles "jetables". Par conséquent, le fait de poser le téléphone équipé de piles alcalines sur le socle de chargement peut faire couler les piles. Dans les cas les plus extrêmes, elles peuvent même exploser du fait qu’elles reçoivent un courant électrique pendant la charge, alors qu’elles ne sont pas faites pour.

Si des piles rechargeables ont bien été insérées dans le combiné mais que le téléphone ne s’allume pas, reposez-le sur sa base et vérifiez que le socle est correctement branché. Laissez ensuite le téléphone charger quelques heures. Si après cela la situation ne change pas, remplacez les piles usagées par des piles neuves.

Une autre solution qui s’offre à vous est d’effectuer un reset électrique.

Mon combiné affiche "Recherche" / "Base" / "Appairage" ou "ANNUL"

Certaines fois, vous pouvez vous retrouver dans l’impossibilité de passer un coup de fil. L’écran de votre téléphone n’affiche rien d’autre qu’un message pas toujours très clair. Il peut s’agir de :

"Recherche"
"Cherche"
"Recherche base"
"Base"
"ANNUL"
"Appairage"
"Désouscrit"
"Inscrire svp"
"Poser combiné sur la base"

Tous ces messages signifient la même chose : votre combiné est déconnecté de sa base. Pour pouvoir de nouveau utiliser votre téléphone, il suffit de le réassocier à la base principale (cela ne fonctionne pas en passant par l’une des bases secondaires si vous possédez un lot de téléphones).

La procédure diffère en fonction de chaque modèle c’est pourquoi, il est indispensable de vous référer à la notice de votre appareil.

Il y a des choses inscrites en permanence sur l’écran

Si vous avez récemment acquis un nouveau téléphone fixe et que vous constatez qu’il y a des inscriptions permanentes sans pour autant que cela n’ait lieu d’être, c’est peut-être que vous n’avez pas retiré la pellicule transparente collée sur l’écran. Elles sont parfois si bien collées qu’on ne les remarque pas.

L’affichage défile sans cesse et il y a des successions de 8

Vous constatez que l’heure affichée sur votre combinée est complètement farfelue ou vous vous retrouvez avec des "8888888" qui apparaissent sur l’écran ? C’est le signe que votre téléphone est en mode Démo. Pour vous échapper de ce mode, consultez la notice afin de savoir quelles sont les manipulations à exécuter.

L’heure du téléphone change après chaque appel

Voici un autre problème qui concerne l’horloge. Vous avez peut-être remarqué qu’à l’issue d’un appel, l’heure indiquée s’avère incorrecte. Cela s’explique par le fait que, par défaut, la date et l’heure sont synchronisés avec le réseau téléphonique.

La solution pour y remédier consiste à ne plus dépendre des données transmises par l’opérateur mais à basculer sur un réglage manuel. Pour cela, accédez aux paramètres de votre téléphone. Vous trouverez de plus amples informations dans la notice de votre appareil.

Que faire en cas de problème de téléphone après le passage à la fibre optique ?

Le passage de l’ADSL à la fibre permet de profiter de plus de possibilités grâce à un débit internet largement supérieur. Néanmoins, cela peut entraîner de petits couacs au niveau de la ligne fixe et susciter pas mal d’incompréhensions.

Les vérifications d’usage

La première chose à savoir est que lors du raccordement de votre domicile à la fibre, il peut s’écouler plusieurs heures avant que votre ligne téléphonique soit fonctionnelle. Il faut donc prendre son mal en patience.

Pour plus de praticité, évitez d’utiliser un adaptateur pour raccorder votre téléphone mais privilégiez un branchement direct.

Si après un certain temps vous n’avez toujours pas tonalité, redémarrez votre box sans oublier de redémarrer aussi votre téléphone fixe.

Si vous n’avez toujours pas la possibilité d’utiliser votre téléphone alors que la connexion internet et la télévision fonctionnent, connectez vous à l’espace en ligne de votre fournisseur d’accès. Vous pourrez y vérifier le statut de la ligne et de lancer des tests pour établir le bon diagnostic. Si cela ne s’avère pas probant, contactez votre opérateur.

Tous les contacts ont disparu du répertoire

Pas de chance, il peut aussi arriver qu’au moment du basculement à la fibre, lorsque votre téléphone est enfin fonctionnel, vous constatiez que votre répertoire est vide. Cela est généralement dû à la connexion en DECT (c’est-à-dire que le téléphone et le boitier internet communiquent sans fil). Heureusement, il existe une solution : réassocier le ou les téléphone(s) à leur base puis brancher la base principale au routeur à l’aide d’un câble RJ11.

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Les principes à retenir pour l'utilisation d'un appareil à raclette

Sans doute l’appareil de cuisson conviviale par excellence, l’appareil à raclette n’a sans doute plus aucun secret pour vous. Sauf peut-être les suivants. Nous vous proposons des conseils qui vous permettront de maîtriser votre appareil de A à Z. Quelques précautions de sécurité Pour que la fête se déroule sans accroc, il est important de s’assurer que toutes les conditions de sécurité sont réunies. Cela commence par le branchement de l’appareil à raclette. Il y a de fortes chances que vous trouviez la longueur du câble d’alimentation insuffisante et que vous envisagiez d'utiliser une rallonge. Si le cordon est aussi court, sachez que ce n’est pas pour vous embêter mais c’est pour une question de sécurité. Avec un petit câble, il y a moins de chance que le câble traîne à terre et que quelqu’un s’y emmêle les pieds ou ne fasse chuter l’appareil en fonctionnement. Certains fabricants ne recommandent pas l’utilisation de rallonges pour éviter toute surchauffe. Si vous en utilisez toutefois une, veillez à brancher l’appareil en toute sécurité en vous assurant notamment que la puissance maximale supportée est supérieure à la puissance de l’appareil. Bien qu’il puisse paraître pratique de disposer du papier aluminium entre la résistance et le plateau, ne le faites pas. Cela pourrait provoquer un départ de feu. Enfin, il est nécessaire de laisser suffisamment d’espace autour de l’appareil à raclette pour permettre à la chaleur de se dissiper efficacement. Cela est d’autant plus valable en cas d’utilisation de plusieurs appareils à raclette branchés en série. Une distance d’au moins 15 cm doit être maintenue entre eux. Les particularités quand on possède un plateau en pierre Si vous avez la chance de posséder un appareil à raclette avec pierrade, voici les quelques spécificités dont il faut tenir compte pour conserver votre équipement en bon état. En premier lieu, évitez tout choc thermique. Ainsi, évitez de placer des aliments surgelés sur la pierre, de placer la pierre froide sur l’appareil à raclette déjà chaud, ou de la refroidir brusquement avec de l’eau. Evitez aussi de poser des aliments acides sur la surface car l’acidité pourrait finir par fragiliser la pierre. Pour le lavage, attendez que la pierre ait refroidi puis passez-la sous un filet d’eau. Attention à la quantité car si la pierre s’engorge d'eau, elle peut se fissurer à la prochaine utilisation, lors de la chauffe. Pour autant, il est naturel qu’elle se fissure d’elle-même sans que cela n’ait de répercussions. Existe-t-il des solutions en cas de panne ? Il peut malheureusement arriver qu’un pépin survienne durant l’utilisation. L’un des problèmes qui est le plus fréquemment rencontré est la coupure de courant à cause du disjoncteur. Le moyen le plus simple de déterminer l’origine du problème est de réarmer le disjoncteur puis de brancher l’appareil à raclette sur une autre prise électrique, voire – si possible – sur un autre circuit. Si rien ne se passe, c’est possiblement la prise qui est en cause. Si les plombs sautent à nouveau, essayez de brancher un autre appareil à la prise. Si tout est en ordre, alors le problème provient véritablement de l’appareil à raclette. Il faudra alors envisager sa réparation. L’autre problème le plus fréquent est l’absence de chauffe. Il s’agit souvent de la résistance qui n’est plus fonctionnelle. Dans ce cas, il faudra là aussi passer par la case réparation pour que l’appareil soit à nouveau fonctionnel.

Appareil à fondue : les précautions à prendre pour éviter les problèmes

Pour assurer à votre appareil à fondue une meilleure longévité, nous vous proposons quelques conseils qui vous aideront à éviter de mauvaises surprises. Pour éviter une altération de l'appareil Parmi les précautions à prendre lors de l’utilisation d’un appareil à fondue, la première consiste à s’assurer que toutes les conditions de sécurité sont réunies. L’idéal est de placer l’appareil sur une surface parfaitement stable, à proximité d’une prise murale. En effet, certains fabricants proscrivent l’usage de rallonges ; d’autres en tolèrent l’utilisation, à condition de brancher l’appareil en toute sécurité. Respectez les indications inscrites dans la notice pour éviter des problèmes d’ordre électrique. De cette manière, vous pourrez éviter l'apparition de codes erreurs (si votre appareil à fondue est équipé d'un écran). Les anomalies les plus courantes sont des problèmes de tension électrique (tension trop basse ou au contraire trop haute), des problèmes de surchauffe ou tout dysfonctionnement nécessitant une réparation. Après s’être bien régalé, il est nécessaire de nettoyer son appareil à fondue. Pour éviter d’endommager le revêtement du caquelon, utilisez de préférence des ustensiles en bois ou en plastique pour décoller les résidus de fromage qui auraient pu rester collés après la cuisson. Pour éviter des complications avec la préparation Si vous prévoyez une fondue bourguignonne, rappelez-vous que l’eau et l’huile ne font pas bon ménage, et encore moins à haute température. Assurez-vous donc que les aliments à cuire sont convenablement égouttés ; en ce qui concerne les aliments congelés, veillez à ce qu’ils soient bien décongelés avant la cuisson car au contact de l’huile chaude, la glace se transformera en eau, ce qui risque de causer une violente réaction. Toujours en parlant d’huile, vérifiez quelles sont celles qui sont autorisées pour la cuisson par la notice de l’appareil. Il y a des chances que l’huile de pépins de raisins ou d’autres huiles aromatiques ne soient pas approuvées. Tout dépend de la température atteinte par l’appareil à fondue. Certaines huiles sont sensibles à la chaleur : au-delà d’un seuil, elles se dégradent car leur composition chimique change. Des huiles comme l’huile de tournesol ou l’huile d’arachide s’avèrent plus stables à haute température. Bon à savoir : Quand elle est à température, l’huile ne doit pas bouillir mais juste frémir. Vous pouvez aussi vous aider d’un pic en bois à tremper dans la préparation. Dès que des bulles se forment autour, vous pouvez faire cuire la viande. Pour ces raisons et par souci de préservation des saveurs, ne mélangez pas différentes huiles. De même, à chaque nouvelle préparation, utilisez systématiquement une huile neuve. Pour les amateurs de fondues savoyardes, l’astuce permettant une cuisson plus rapide est de découper le fromage en dés ou d'utiliser du fromage râpé. Même son de cloche pour les fondues au chocolat où il est préférable de casser vos tablettes en morceaux. Pour la cuisson, pensez à remuer régulièrement et préférez une température modérée afin que le chocolat préserve un bel aspect et qu’il ne brûle pas. Lorsque le niveau de fromage ou de chocolat se réduit, pensez à diminuer la température. Bon appétit et gare à la personne qui fera tomber son morceau dans le caquelon !

Eviter différents problèmes pouvant être rencontrés avec une crêpière

Réaliser des crêpes à l’aide d’une crêpière n’est pas toujours un long fleuve tranquille. Des problématiques parfois insoupçonnées peuvent entraver la préparation et porter préjudice à l’appareil ou à la qualité des crêpes. Comment préserver le revêtement de la crêpière ? Un revêtement en mauvais état ou insuffisamment préparé peut avoir des conséquences sur la cuisson de vos crêpes et de vos galettes bretonnes. La première chose est de privilégier l’utilisation d’ustensiles en bois en en plastique lors de l’utilisation de la crêpière. En les préférant à une spatule en métal, vous éliminez le risque de rayage du revêtement de l’appareil (anti-adhésif ou en fonte). Dans la même veine, évitez de couper les crêpes à même la plaque. Disposez-les au préalable dans un plat. Prudence lorsque le garnissage des crêpes est réalisé à même la plaque car avec les crêpières en fonte, le contact avec certains aliments peut causer des détériorations. Enfin, pensez à graisser légèrement votre appareil avant chaque utilisation, voire après chaque crêpe. Cela vaut aussi pour les modèles dont la plaque est anti-adhésive. Faites-le tout de même avec parcimonie car la matière grasse qui s’accumule peut finir par gêner la transmission de chaleur de la plaque à la pâte à crêpe. Pour les crêpières en fonte en revanche, il est important de veiller à ce que le culottage de la plaque soit régulièrement réalisé. Pour rappel, cette opération qui a lieu avant la première utilisation consiste à créer une couche protectrice sur la plaque afin de faciliter, entre autres, le décollement des crêpes. Il est préconisé de réaliser à nouveau le culottage environ toutes les 5 utilisations. Comment éviter une surchauffe ? Lors de l’utilisation d’une crêpière, l’un des dangers qui guette, c’est la surchauffe. Pour éviter d’en arriver jusque-là, quelques mesures suffisent. En premier lieu, assurez-vous de conserver une distance d’au moins 20 cm entre la crêpière et un mur ou un recoin (1m dans le cas d’une crêpière à gaz). Cela permet de laisser suffisamment d’espace pour aider la chaleur à mieux se dissiper tout en évitant aussi que les températures élevées ne détériorent des éléments sensibles qui se trouveraient à proximité. Ensuite, veillez à ne pas obstruer les trous de ventilation situé sur l’appareil. Bien qu’il puisse paraître pratique de disposer du papier aluminium sur la crêpière pour éviter que les coulures ne salissent la zone, cela peut causer des problèmes. Comment ne pas rater ses crêpes ? Passons à présent à quelques détails qui peuvent faire la différence et vous permettre de réussir votre série de crêpes. Si vous constatez que votre pâte à crêpe est trop épaisse, vous pouvez toujours y ajouter un peu d’eau ; des crêpes fines cuisent plus vite. En cas de présence de grumeaux dans votre pâte à crêpe, n’hésitez pas à la tamiser afin de la rendre plus fluide. Attention, à ce qu'elle ne soit pas trop fluide pour autant. Vos crêpes sont brûlées ? Baissez la puissance du thermostat afin de réduire la température. En conservant un temps de cuisson à peu près similaire, les crêpes suivantes devraient être parfaites. Si la pâte à crêpe colle au revêtement, c’est sans doute signe que la crêpière est trop chaude et dans ce cas, il faudra baisser la température. Cela se produit aussi lorsque le culottage n’est pas effectué à l’issue d’un nettoyage approfondi sur les crêpières en fonte. A contrario, si la pâte glisse sur la plaque ou a tendance à coller au râteau, c’est certainement parce qu’il y a trop de graisse. A l’aide d’un essuie-tout, retirez l’excédent de matière grasse se trouvant sur le revêtement. Vous avez à présent toutes les clés en main pour déguster vos crêpes en préservant votre appareil des coups de chaud et des rayures.

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