Vous avez la machine depuis quand ? il faut utiliser de l'eau en bouteille, comme la cristalline, la pompe ne se change pas. Il faut faire un détartrage 2 fois par an. La garantie marche par Nespresso.

bonsoir, J'ai travaillé pour Nespresso pendant plusieurs années, je n'ai jamais connu ce problème, je vous invite à contacter nespresso au numéro vert et ils vous diront les manipulations à faire.

tu peux utiliser un filtre permanent, moi j'utilise filtre en papier

bonsoir, Naturellement la machine est faite pour les capsules de chez Nespresso, par contre avec les capsules des concurrents, elles doivent être compatibles, cela risque de rester coincer et il faudra la débloquer manuellement. Egalement tout dépend de l... voir la suite

Bonsoir, Ce que vous faites c'est de réamorcer la pompe. C'est utile de faire cela lorsque vous avez remis de l'eau dans le réservoir uniquement.

bonsoir, Il faut utiliser de l'eau en bouteille et pas d'eau calcaire, lorsque vous aurez atteint les 500 premières capsules achetées chez nespresso votre premier kit de détartrage vous sera offert en le demandant au téléphone du service clientèle. Ne ... voir la suite

bonsoir, j'ai travaillé pour Nespresso pendant plusieurs années, il faut remplir le réservoir, allumer la machine, ouvrir l'emplacement de la capsule, appuyer sur la touche courte du café, l'eau va couler dans le bac, ne pas arrêter, afin de faire une éva... voir la suite

Bonjour, Vous avez acheté des capsules de marque Hyper U pour votre machine Nespresso ? Si elles percent mal, elles sont mâles conçues, également pas compatible à 100 % avec la machine. Vous avez essayer avec d'autres marques de capsules ? Je vous exp... voir la suite