Non ça fait longtemps et j'ai un autre problème maintenant que j'ai réussi à dévissé le bouchon l'appareil ne fait plus de vapeur

Vapeur qui ne sort pas

Mon Vaporéto Polti ne fait plus de vapeur, j'ai enfin réussi à dévisser le bouchon mais les problèmes persistent et je ne peut m'en servir, il ne sort que de l'eau

Bouchon indévissable

Bonjour, depuis un moment le bouchon de ma machine tourne dans le vide et donc impossible de le démonter pour remplis le vaporéto d'eau, peut on me dire pourquoi ? Merci par avance.